Dijital çağ, tüketicilere sınırsız kolaylık ve hız sunarken, aynı zamanda yeni riskleri de beraberinde getiriyor. Online alışveriş, sosyal medya ve dijital hizmetlerin artışıyla birlikte, sahte indirimler, yanıltıcı yorumlar ve veri ihlalleri artık günlük hayatın bir parçası haline geldi. Ancak birkaç bilinçli adımla bu tuzaklardan korunmak mümkün.
Dijital platformlarda sıkça karşımıza çıkan “%90 indirim!” veya “Sadece bugün!” gibi dikkat çekici kampanyalar çoğu zaman gerçeği yansıtmaz. Ürünün geçmiş fiyatlarını kontrol etmek, farklı sitelerde karşılaştırma yapmak ve “Sadece 3 adet kaldı!” benzeri yapay aciliyet uyarılarına kanmamak, ilk savunma hattını oluşturur.
Bir diğer önemli nokta, sahte yorumlar ve manipülatif sosyal kanıtlar. Birçok marka veya satıcı, ürünlerini övmek için bot hesaplardan veya ücretli yorumculardan yararlanıyor. Bu nedenle yorumlarda aynı ifadelerin tekrarlandığı, aşırı övgü içeren veya “doğrulanmış alıcı” ibaresi taşımayan paylaşımlara temkinli yaklaşmak gerekiyor. Ayrıca, sponsorlu içeriklerini açıkça belirtmeyen influencer’lara da dikkat etmekte fayda var.
“Ücretsiz deneme” gibi cazip görünen teklifler de sıkça abonelik tuzaklarına dönüşüyor. Otomatik yenileme koşullarını okumak, kredi kartı bilgilerini paylaşmadan önce gizli ücretleri araştırmak ve deneme süresi bitmeden iptal hatırlatıcısı kurmak, olası mağduriyetlerin önüne geçer.
Kişisel verilerin korunması da dijital güvenliğin temel taşlarından biridir. Sanal kartlar veya PayPal gibi güvenli ödeme yöntemlerini tercih etmek, kredi kartı bilgilerini güvensiz sitelerde kaydetmemek ve “Hesabınız askıya alındı” gibi şüpheli e-postalara tıklamamak gerekir. Unutmayın: Resmî sitelere doğrudan giriş yapmak her zaman en güvenli yoldur.
Son olarak, geri ödeme ve iade haklarınızı bilmek, dijital alışverişlerde tüketiciyi güçlü kılar. Türkiye’de ve Avrupa Birliği’nde çevrimiçi alışverişlerde 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı bulunuyor. Ayrıca, dolandırıcılığa maruz kaldığınızı düşünüyorsanız bankanızla iletişime geçebilir veya Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapabilirsiniz. 2025 yılı için, değeri 149.000 TL’nin altındaki uyuşmazlıklar bu heyetler tarafından değerlendirilecektir.
Sonuç: Bilinçli Tüketici, Güvende Tüketici
Dijital dünyada güvenli kalmanın anahtarı; fiyatları karşılaştırmak, yorumları sorgulamak, abonelik koşullarını dikkatle okumak, kişisel verileri korumak ve yasal hakları bilmekten geçiyor.
Unutmayın: Bir teklif fazlasıyla iyi görünüyorsa, muhtemelen öyledir.
Araştırın, sorgulayın, korunun!
Sağlıklı ve sorunsuz günler dileğiyle..