Kartla Ödeyene Ek Ücret Tepkisi: TÜRFED'den Araç Muayenesi Hizmet Bedeli Çıkışı

TÜRFED, araç muayene istasyonlarında kredi kartı ve banka kartıyla yapılan ödemelerde alınan ek "hizmet bedelinin" hukuki açıdan tartışmalı olduğunu belirterek tüketicilere belgelerini saklamaları ve gerektiğinde iade talebinde bulunmaları çağrısında bulundu. Tüketici Hakları ve Rekabet Hukuku Federasyonu (TÜRFED), araç muayene istasyonlarında kredi kartı veya banka kartıyla yapılan ödemelerde tahsil edilen ek hizmet bedeline ilişkin yazılı bir açıklama yayımlayarak uygulamanın tüketici hakları açısından değerlendirilmesi gerektiğini bildirdi. Federasyon, araç muayenesinin yasal bir zorunluluk olduğuna dikkat çekerek, ödeme yönteminden kaynaklanan maliyetlerin tüketiciye yüklenmesinin hukuki boyutunun incelenmesi gerektiğini vurguladı. Açıklamada, 2026 yılı için otomobil muayene ücretinin yaklaşık 3 bin 288 TL olarak belirlendiği, ancak kartla ödeme yapan vatandaşların bu tutarın üzerinde ek ödeme yapmak durumunda kalabildiği ifade edildi. ### "Hizmet Bedeli" Hukuki İnceleme Konusu Olmalı TÜRFED, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 17'nci maddesinde kart kullanımı nedeniyle tüketiciden komisyon veya benzeri bir bedel alınmasının yasaklandığını hatırlattı. Öte yandan araç muayene istasyonlarında tahsil edilen ek ücretin bir ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından alındığının belirtildiği kaydedilen açıklamada, söz konusu bedelin hukuki niteliğinin detaylı şekilde değerlendirilmesi gerektiği ifade edildi. Federasyon, bedelin hangi kuruluş tarafından tahsil edildiği, hangi hizmet karşılığında alındığı, tüketicinin yeterince bilgilendirilip bilgilendirilmediği ve alternatif ödeme yöntemlerinin erişilebilir olup olmadığı gibi hususların açıklığa kavuşturulmasının önem taşıdığını belirtti. Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında da uygulamanın tüketici aleyhine dengesizlik oluşturup oluşturmadığının incelenmesi gerektiği görüşü paylaşıldı. ### Tüketicilere İade ve Hak Arama Çağrısı TÜRFED, ek ücret nedeniyle mağduriyet yaşadığını düşünen tüketicilere, araç muayene faturaları ile ödeme belgelerini saklamaları tavsiyesinde bulundu. Federasyon, vatandaşların tahsil edilen ek ücretin gerekçesini yazılı olarak talep edebileceğini, haksız tahsilat yapıldığı kanaatine varılması halinde ise ilgili kuruluşa iade başvurusunda bulunabileceklerini bildirdi. Uyuşmazlığın türüne ve parasal sınırına göre Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabileceği, başvuruların e-Devlet üzerinden de gerçekleştirilebildiği hatırlatıldı. ### Cüneyt Köşe: "Şeffaflık Sağlanmalı" TÜRFED Genel Başkanı Cüneyt Köşe, araç muayenesinin vatandaşların yerine getirmek zorunda olduğu yasal bir yükümlülük olduğunu belirterek şu değerlendirmede bulundu: "Vatandaşlarımızın zorunlu bir hizmetin bedelini banka veya kredi kartıyla ödemesi nedeniyle ek maliyetle karşılaşması kabul edilebilir bir uygulama olarak görülmemelidir. Kart kullanımından kaynaklanan komisyonların farklı isimler altında tüketiciye yansıtılıp yansıtılmadığı açıklığa kavuşturulmalıdır. Ödeme hizmetinin kim tarafından sunulduğu, bedelin nasıl belirlendiği ve tüketicinin gerçek bir seçim hakkına sahip olup olmadığı şeffaf biçimde ortaya konulmalıdır." Köşe, federasyon olarak uygulamanın hukuki açıdan incelenmesi, tüketici mağduriyetlerinin giderilmesi ve gerekli düzenleyici adımların atılması için ilgili kurumlar nezdinde girişimlerde bulunacaklarını kaydetti. TÜRFED, tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunması, şeffaf ücretlendirme ve adil ödeme koşullarının sağlanması amacıyla sürecin takipçisi olacağını açıkladı. - DORUK